Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Zweck und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der FRAME & FRAME GmbH (nachfolgend „FRAME & FRAME“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“). Sie gelten für sämtliche fotografischen Dienstleistungen in den Bereichen Produktfotografie und Videografie. Mit der Auftragserteilung gelten diese AGB als angenommen. Ergänzend gilt der jeweilige Dienstleistungsvertrag.
FRAME & FRAME behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit ohne Mitteilung anzupassen, sofern nicht anders angekündigt mit sofortiger Wirkung.
2. Anerkennung der AGB
Mit Annahme der ersten Leistung erkennt der Kunde die ausschliessliche Gültigkeit unserer Bestimmungen an, auch bei entgegenstehenden Wortlaut seiner Geschäftsbedingungen, es sei denn, dass etwas anderes schriftlich vereinbart wurde. Für alle Rechtsgeschäfte mit FRAME & FRAME, sind die folgenden Bestimmungen somit massgebend, solange diese nicht explizit in einem auftrags- oder dienstleistungsspezifischen Vertrag anderweitig definiert wurden.
3. Leistungen und Rechte von FRAME & FRAME
FRAME & FRAME verpflichtet sich Kundenaufträge nach grösstmöglicher Sorgfalt und innerhalb der vereinbarten Frist auszuführen. Produkte, Requisiten, Unterlagen und sonst alle vom Kunden gelieferten Materialien werden vertraulich behandelt und nicht für andere oder ähnliche Projekte eingesetzt.
Der kreative und technische Stil liegt im Ermessen von FRAME & FRAME, sofern keine schriftlichen Vorgaben des Kunden bestehen. Reklamationen hinsichtlich des fotografischen Stils oder der Bildauswahl sind ausgeschlossen.
FRAME & FRAME behält sich das Recht auf Namensnennung des Kunden als Referenz vor. Zudem dürfen die Fotografie- und Videografie-Erzeugnisse in angemessener Art für Eigenwerbung auf der Firmenwebseite, Ausstellungen und in den Sozialen Medien publiziert werden, sofern der Kunde dem nicht vorab schriftlich widerspricht. Eine kommerzielle Weiterverwertung durch FRAME & FRAME erfolgt nur mit Zustimmung des Kunden.
4. Verantwortung und Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verantwortlich, dass zum vereinbarten Zeitpunkt alle für die fotografische Arbeit erforderlichen Gegenstände, Personen und Räumlichkeiten zur Verfügung stehen. Der Kunde trägt Sorge dafür, dass keine Rechte Dritter verletzt. FRAME & FRAME übernimmt keine Haftung für Gegenstände und Daten, die vom Kunden geliefert wurden, welche nicht in seinen Nutzungsrechten stehen.
Der Kunde verpflichtet sich zur aktiven Mithilfe am Projekt, so dass FRAME & FRAME die gewünschten Leistungen optimal und in nützlicher Frist ausführen kann.
5. Hilfspersonen und Drittanbieter
FRAME & FRAME ist berechtigt, zur Erfüllung des Auftrags Hilfspersonen oder externe Dienstleister nach eigenem Ermessen beizuziehen oder Leistungen teilweise auszulagern.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind individuell kalkuliert. Bei Auftragserteilung ist eine Anzahlung von 50 % des Honorars fällig. Der Restbetrag ist innerhalb von 10 Werktagen nach Lieferung zu begleichen. Bei Zahlungsverzug wird ab der dritten Mahnung eine Gebühr von CHF 20.- pro Mahnung erhoben. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt das Bildmaterial Eigentum von FRAME & FRAME.
7. Stornierungen & Terminverschiebungen
Bei Rücktritt oder Verschiebung durch den Kunden gelten folgende Gebühren:
Mehr als 10 Tage vor dem Termin: keine Gebühr
Weniger als 10 Tage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars
24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: 100 % des Honorars
Ausnahmen gelten bei Krankheit, Unfall oder höherer Gewalt, sofern belegt.
8. Durchführung und höhere Gewalt
Fällt der Termin durch unvorhersehbare Umstände (z.B. Krankheit, technische Defekte, höhere Gewalt) aus, informiert FRAME & FRAME umgehend und bietet einen Ersatztermin an. Es entsteht kein Anspruch auf Schadenersatz.
9. Lieferung & Bildauswahl
Die Auswahl und Bearbeitung der Bilder liegt im Ermessen von FRAME & FRAME.
Die Auslieferung erfolgt digital (Download-Link).
RAW-Dateien und unbearbeitete Bilder werden nicht herausgegeben.
Die Bildbearbeitung beinhaltet Farbkorrekturen und leichte Retusche.
Die Sicherung der Daten über die Lieferung hinaus ist nicht Bestandteil der Leistung.
10. Nutzungsrechte und Urheberrecht
FRAME & FRAME bleibt in jedem Fall Urheber der Bilder. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur kommerziellen Nutzung im vereinbarten Rahmen. Jede darüber hinausgehende Nutzung bedarf der schriftlichen Genehmigung.
11. Offerten
Angebote von FRAME & FRAME, die aufgrund ungenauer oder fehlender Angaben erfolgen, gelten als grundsätzliche Bereitschaft zum Vertragsabschluss, nicht aber als verbindliche Offerte. Darin enthaltene Preisangaben haben unverbindlichen Richtpreischarakter.
12. Haftung und Mängelrüge
Der Kunde hat die gelieferten Bilder innert 6 Werktagen zu prüfen und allfällige Mängel schriftlich zu melden. Erfolgt keine Meldung, gelten die Bilder als genehmigt. FRAME & FRAME haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
13. Datenschutz
FRAME & FRAME verpflichtet sich, personenbezogene Daten des Kunden ausschliesslich zur Vertragserfüllung zu nutzen und gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) zu behandeln.
14. Erfüllungsort, Transport & Risiko
Erfüllungsort ist der Sitz von FRAME & FRAME oder beim Kunden vor Ort.
Wird die fotografische Arbeit versendet, geht das Transportrisiko auf den Kunden über.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von FRAME & FRAME.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt.