Általános Szerződési Feltételek

1. Cél és hatály

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a FRAME & FRAME GmbH (a továbbiakban: „FRAME & FRAME”) és ügyfelei (a továbbiakban: „Ügyfél”) közötti szerződéses kapcsolatokat. Érvényesek minden termékfotózási és videózási szolgáltatásra. A megrendelés leadásával az Ügyfél elfogadja az ÁSZF-et. Kiegészítő érvényű a vonatkozó szolgáltatási szerződés.

A FRAME & FRAME fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa, kivéve, ha másként van jelezve; a módosítás azonnal hatályba lép.

2. ÁSZF elfogadása

Az első szolgáltatás elfogadásával az Ügyfél elismeri, hogy kizárólag a FRAME & FRAME rendelkezései az irányadóak, még akkor is, ha az Ügyfél saját ÁSZF-je ettől eltérő rendelkezéseket tartalmaz, kivéve, ha írásban másként állapodtak meg. Minden FRAME & FRAME-el kötött jogügyletre ezek a rendelkezések vonatkoznak, amíg az adott megrendelés- vagy szolgáltatás-specifikus szerződés másként nem rendelkezik.

3. Szolgáltatások és a FRAME & FRAME jogai

A FRAME & FRAME vállalja, hogy az ügyfélmegrendeléseket a lehető legnagyobb gondossággal és a megállapodott határidőn belül teljesíti. Az Ügyfél által biztosított termékek, kellékek, dokumentumok és egyéb anyagok bizalmasan kezelendők, és nem használhatók fel más vagy hasonló projektekhez.

A kreatív és technikai stílus a FRAME & FRAME mérlegelésére tartozik, amennyiben az Ügyfél írásbeli utasítást nem adott. A fotós stílusra vagy a képválasztásra vonatkozó reklamáció kizárt.

A FRAME & FRAME fenntartja a jogot, hogy az Ügyfél nevét referenciaként feltüntesse. Továbbá a fotó- és videóanyagok megfelelő módon publikálhatók a cég weboldalán, kiállításokon és közösségi médiában, kivéve, ha az Ügyfél előzetesen írásban tiltakozik. A kereskedelmi felhasználás a FRAME & FRAME részéről csak az Ügyfél hozzájárulásával történhet.

4. Az Ügyfél felelőssége és kötelezettségei

Az Ügyfél felelős azért, hogy a fotózáshoz szükséges minden eszköz, személy és helyszín a megállapodott időpontban rendelkezésre álljon. Az Ügyfél biztosítja, hogy harmadik fél jogai ne sérüljenek. A FRAME & FRAME nem vállal felelősséget az Ügyfél által biztosított tárgyakért vagy adatokért, amelyek felett nincs felhasználási joga.

Az Ügyfél vállalja a projekt aktív támogatását, hogy a FRAME & FRAME az elvárt szolgáltatásokat optimálisan és időben teljesíthesse.

5. Segédszemélyek és harmadik felek

A FRAME & FRAME jogosult a megrendelés teljesítéséhez segédszemélyeket vagy külső szolgáltatókat igénybe venni, illetve a szolgáltatásokat részben kiszervezni.

6. Árak és fizetési feltételek

Minden ár egyedi kalkuláció alapján történik. Megrendeléskor a díj 50%-ának előlegfizetése esedékes. A fennmaradó összeget a teljesítés után 10 munkanapon belül kell kiegyenlíteni. Fizetési késedelem esetén a harmadik felszólítástól 20 CHF felszólítási díjat számítunk fel. A teljes fizetésig a képek a FRAME & FRAME tulajdonában maradnak.

7. Lemondások és időpont módosítások

Az Ügyfél általi lemondás vagy időpont-módosítás esetén az alábbi díjak érvényesek:

Tíz nappal a fotózás előtt: díjmentes

Kevesebb mint tíz nappal a fotózás előtt: a díj 50%-a

24 órán belül vagy meg nem jelenés esetén: a díj 100%-a

Kivételek: betegség, baleset vagy vis maior esetén, megfelelő igazolás mellett.

8. Teljesítés és vis maior

Ha a fotózás előre nem látható körülmények miatt (pl. betegség, technikai hiba, vis maior) elmarad, a FRAME & FRAME azonnal értesíti az Ügyfelet, és pótidőpontot kínál. Kártérítésre igény nem keletkezik.

9. Átadás és képválasztás

A képek kiválasztása és feldolgozása a fotós mérlegelése alapján történik.

Az átadás digitálisan (letöltési link) történik.

RAW fájlok és nyers képek nem kerülnek kiadásra.

A képfeldolgozás magában foglalja a színkorrekciót és enyhe retusálást.

Az adatok biztonsági mentése az átadást követően nem része a szolgáltatásnak.

10. Felhasználási jogok és szerzői jog

A FRAME & FRAME minden esetben a képek szerzője marad. Az Ügyfél egyszeri, átruházhatatlan felhasználási jogot kap a megállapodott kereteken belüli kereskedelmi felhasználásra. Minden ettől eltérő használathoz írásbeli engedély szükséges.

11. Ajánlatok

A FRAME & FRAME ajánlatai, amelyek pontatlan vagy hiányos adatok alapján készülnek, alapvető szándékként a szerződéskötésre értendők, nem pedig kötelező érvényű ajánlatként. Az ajánlatban szereplő árak irányárként értendők.

12. Felelősség és hibajelzés

Az Ügyfélnek 6 munkanapon belül ellenőriznie kell a képeket, és esetleges hibákat írásban jeleznie kell. Ha nem történik jelzés, a képek elfogadottnak tekintendők. A FRAME & FRAME csak súlyos gondatlanság vagy szándékosság esetén felelős.

13. Adatvédelem

A fotós vállalja, hogy az Ügyfél személyes adatait kizárólag a szerződés teljesítéséhez használja, és azokat a svájci adatvédelmi törvény (DSG) szerint kezeli.

14. Teljesítés helye, szállítás és kockázat

A teljesítés helye a FRAME & FRAME székhelye.

Ha a fotózási anyag küldeményként kerül átadásra, a szállítási kockázat az Ügyfelet terheli.

15. Záró rendelkezések

Csak a svájci jog az irányadó. A joghatóság a fotós székhelye.

Ha egyes rendelkezések érvénytelenek, a többi rendelkezés változatlanul érvényes marad.